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Historia de Éxito Sykes

Sykes Latinoamérica es una empresa Multinacional que proporciona soluciones de gestión de contactos con clientes lideres globales. Su Plataforma de servicio de extremo a extremo involucre a sus clientes en cada punto de contacto en el ciclo de vida del cliente, desde el marketing digital y la adquisición hasta la atención al cliente, el soporte técnico la venta ascendente, la venta cruzada y la retención.

Sykes opera en mas de 15 Países alrededor del mundo bajo el enfoque “Real People, Real Solutions”

Los colaboradores Sykes lograron avances en presentaciones comerciales como internas.

La tecnología fue clave en todos sus espacios de colaboración para optimizar y facilitar el uso de los recursos: Iluminación, Presentación, Videoconferencias, Audio/Video. Todo a través de pantallas táctiles intuitivas y de fácil uso. También su reto era tener espacios de capacitación donde el instructor pudiera compartir contenidos de multimedia a todos los participantes.

A través de nuestras soluciones, Sykes alcanzó optimizaciones e inter-conectividad que le permitió sobrepasar los límites territoriales y se mantiene a la vanguardia para solucionar los problemas de sus clientes. Para Signo la optimización de los recursos Esto se logro a través de matrices de video y automatización, logrando de esta manera una capacitación mas eficiente y en breve todos los usuarios pudieron utilizar las herramientas de forma fácil y sin contratiempos.

Gracias a las tecnologías Signo, los colaboradores Sykes pueden enfocarse en lo importante de las reuniones sin distracciones técnicas.
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