La compañía tecnológica despliega una solución de productividad con IA agéntica que conecta datos y decisiones, disponible inicialmente en Norteamérica.
Zoom Communications ha presentado ZoomMate, una innovadora plataforma impulsada por inteligencia artificial agéntica que busca transformar las conversaciones empresariales en acciones concretas y resultados medibles.
Esta solución representa una evolución de la estrategia de «sistema de acción» de la compañía, con el objetivo de eliminar las fricciones que surgen del uso de herramientas desconectadas y procesos fragmentados.
La solución integra reuniones, datos corporativos y aplicaciones empresariales en un único entorno operativo, eliminando las fricciones del uso de herramientas desconectadas.
ZoomMate conecta de manera fluida las interacciones en reuniones, llamadas y chats con los datos corporativos y las aplicaciones empresariales más utilizadas, creando un ecosistema de trabajo cohesionado.
Según la compañía, ZoomMate aprovecha el contexto generado en reuniones, llamadas y conversaciones para coordinar tareas, ejecutar flujos de trabajo y crear contenidos automáticamente.
Esto asegura una continuidad esencial entre la toma de decisiones y su ejecución posterior. La plataforma ofrece una integración robusta con aplicaciones empresariales clave como Salesforce, Jira, Slack, ServiceNow, Workday, Google Workspace y Microsoft 365, entre otras.
Russell Dicker, Chief Product Officer de Zoom, explicó que «antes, durante y después de una reunión, ZoomMate conecta lo que se ha decidido con lo que debe ocurrir a continuación, integrando todos los sistemas y herramientas donde se desarrolla el trabajo». Esta visión subraya el compromiso de la empresa con la eficiencia y la automatización inteligente.
Búsqueda Empresarial Contextualizada
Uno de los pilares fundamentales de ZoomMate es su potente motor de búsqueda agéntica. Este motor no solo permite localizar información dentro del ecosistema de Zoom, sino que también extiende su alcance a aplicaciones de terceros y a diversas fuentes corporativas que estén conectadas.
Su motor de búsqueda agéntica permite localizar información no solo dentro del ecosistema Zoom, sino también en aplicaciones de terceros y fuentes corporativas conectadas, contextualizando los resultados en tiempo real.
La plataforma puede acceder a documentos, registros de clientes, tickets de soporte, proyectos en curso y otros contenidos empresariales, enriqueciendo los resultados con el contexto derivado de reuniones, chats y llamadas para ofrecer respuestas más precisas y relevantes.
A diferencia de los motores de búsqueda corporativos tradicionales, que a menudo operan de forma aislada, ZoomMate contextualiza la información encontrada basándose en las conversaciones y decisiones que se están produciendo en tiempo real.
Esto se realiza siempre respetando los permisos y las políticas de acceso definidas por cada organización, garantizando la seguridad y la privacidad de los datos.
ZoomMate también destaca por la generación automática de entregables empresariales, como presentaciones, documentos o informes, a partir del contenido de las reuniones y la información disponible.